Le sceau de confiance

La décision d'attribution de notre sceau de confiance se fait de manière indépendante selon les votes effectués par les clients de la boutique. Il faut pour cela que :

  1. La demande d'adhésion de l'e-boutique ait été validée par notre équipe (voir adhésion).
  2. Nous ayons reçu au moins 10 votes sur l'e-boutique.
  3. Au moins 80% des acheteurs recommandent la boutique.

Si ces conditions sont vérifiées, notre sceau de confiance apparaitra sur le site de la boutique.

logo netboutiques

L'E-commerce en toute confiance !

L'E-commerce occupe une part de plus en plus grande dans le monde numérique. Mais les internautes éprouvent le besoin légitime de se sentir en confiance avant d'acheter en ligne. En effet des mauvaises surprises peuvent arriver.

L'internaute prudent doit se renseigner sur le sérieux de l'e-boutique. Il doit donc chercher sur le web si des avis ont été laissés, mais ces avis ne reflètent pas forcément la réalité car :

  • souvent seuls les internautes mécontents acceptent de passer du temps pour rédiger un avis.
  • beaucoup de clients ne s'ennuient pas à laisser leur opinion.
  • des commerçants peuvent laisser de faux avis positifs sur leur boutique.
  • des concurrents peuvent laisser de faux avis négatifs.
  • des personnes n'ayant jamais commandé peuvent laisser leur avis.
  • de nombreux spam ou réponses hors sujet diluent l'information

 

Netboutiques est un organisme indépendant vérifiant l'existence légale des boutiques en ligne ainsi que le sérieux de ces boutiques par le vote des clients réels.

Fonctionnement

Lorsque le cybermarchand envoie un mail à l'acheteur pour l'informer que sa commande est envoyée, il doit joindre un formulaire très simple (fournit par Netboutiques) comportant deux liens :

  • je recommande cette boutique
  • je ne recommande pas cette boutique

L'acheteur pourra donc, lorsqu'il aura reçu sa commande, nous indiquer d'un simple clic s'il recommande ou non le site e-commerce.

 

Avantages pour les internautes

  • Il n'est plus nécessaire d'aller chercher des réponses sur le web. Si le logo figure sur le site de la boutique cela signifie qu'au minimum 80% des internautes ayant déja passé commande la conseillent.
  • Il n'y a pas de faux avis (positifs ou négatifs) car seuls les acheteurs réels peuvent voter.

Avantages pour les cyber-marchands

  • Pour les cybermarchands ayant obtenu notre label de qualité, le taux de conversion augmente fortement puisque les internautes se sentent rassurés.